木の香往診クリニックについて

在宅医療は、生活を支える医療であるため、患者さまやご家族との関係性も深くなります。地域のケアチームと協働する場面も多いです。そのような多様で複雑な人間関係のなかで仕事をしているため、他者と良好な関係性を作ることができるスタッフが集まっています。また、ヒエラルキー意識がなく、おだやかなスタッフが多い組織なので、フラットで互いに尊重・協力し合える関係性になっています。

安定した医療を提供するには、スタッフの生活の安定が大切だと考えています。プライベートが充実し、安定しているからこそ、よりよい業務・診療の提供が可能となります。当院では、一つひとつの診療現場で業務を完結させ、訪問から帰院した後の業務をなるべくなくすようにしています。また、ワークシェアリングを推進することで、残業をなくし、休日に連絡が入らないような体制を整えています。

当院ではより効率的に業務を回すために、それまでの業務フローを見直すことがあります。またICTを積極的に導入し、電子カルテはもちろんのこと、チャットツールや業務管理システムを活用しています。こうした変化を果敢に取り入れながら、当院は開院以来、成長を続けてきました。一方で、大きな変化はスタッフに大きなストレスをもたらし、それが診療に影響することもあります。安定的な医療を提供するためには、これまでのやり方を続けた方がよい場面もあるため、当院では、成長のための変化と安定のバランスをうまく取りながら、事業を運営しています。